Association pour le Traitement des Insuffisants Rénaux de la Région Orléanaise
Certification
Pour les établissements de santé, la certification est une procédure d'évaluation effectuée par des professionnels mandatés. L'objectif est de faire valider le cahier des charges d'un organisme privé ou public. Concernant l'ATIRRO, l'évaluation se porte principalement sur le niveau de soins et de prestations délivrés aux patients mais également sur le dynamisme d'amélioration de la qualité de l'établissement et de la sécurité des soins mise en oeuvre.
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L’Association ATIRRO s’est engagée dans une démarche d’amélioration constante concernant la qualité de prise en charge des patients : les soins, les techniques, la logistique et l’administratif.
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En 2006 : L’ATIRRO a obtenu l’accréditation de l’Agence Nationale d’Accréditation et d’Évaluation en Santé (ANAES). Cette organisation a pour objectif de s’assurer que les établissements de santé développement bien une démarche continue d’amélioration concernant la qualité.
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En 2009 : L’ATIRRO a été certifiée par la Haute Autorité de Santé (HAS).
⇢ Pour voir le rapport de certification HAS V2006
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En 2013 : L’ATIRRO a été une nouvelle fois certifiée par la Haute Autorité de Santé (HAS).
⇢ Pour voir le rapport de certification HAS V2010
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En 2018 : L’ATIRRO a été une nouvelle fois certifiée par la Haute Autorité de Santé (HAS).
⇢ Pour voir le rapport de certification HAS V2014
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Qualité
L’ATIRRO a fait de la qualité sa priorité depuis de nombreuses années. Dans un souci de transparence, les résultats Qualité de la structure sont affichés dans chaque unité d’auto-dialyse :
> La tableau de bord des infections nosocomiales
> Le résultat de certification par la Haute Autorité de Santé (HAS)
> Les indicateurs pour l’amélioration de la qualité et la sécurité des soins
Une fois par an, nous distribuons à nos patients pris en charge (ainsi que les vacanciers), une enquête de satisfaction qui permet d’évaluer le niveau d’appréciation sur différents items (Information, accueil, qualité des soins, respect des droits, douleurs...). La commission des relations avec les usagers prend connaissance des ces résultats. Après analyse, elle élabore un programme d’action visant à améliorer la qualité de la prise en charge. Les résultats sont affichés dans chaque antenne. Pour plus d’informations, voici les sites que vous pouvez consulter: